Рассмотрим три различных бизнес-процесса, на которых были внедрены и успешно эксплуатируются системы GPS-мониторинга транспорта, что позволило руководству контролировать выполнение производственных заданий и существенно экономить топливо.
Бизнес-процесс №1 - Сельхозавиация
Бизнес-процесс: компания, владеющая парком самолетов сельскохозавиации, работает по заказам сельскохозяйственных предприятий и фермерских хозяйств. Компания предоставляет различные услуги, в том числе и обработку полей химическими веществами.
Проблема: иногда возникают претензии по качеству со стороны заказчиков, утверждающих, что некоторые участки полей остались необработанными. Претензии возникают как правило спустя некоторое время, когда уж созрел урожай и видны результаты обработки. Отсутствие документальных доказательств не позволяет объективно выяснить причины произошедшего.
Решение: на самолеты компании были установлены бортовые контроллеры системы «Teletrack». Данные о маршрутах полетов передаются на диспетчерский компьютер и отображаются на электронной карте. Данные за прошедшие периоды хранятся в базе данных и в любой момент могут быть проанализированы.
Эффект от внедрения: Контроль выполнения заказа. У компании появилась возможность самостоятельно контролировать выполнение заказов и в случае необходимости исправлять замеченные недостатки. Стало возможных передавать заказчику вместе с документами о выполненных работах наглядный отчет с картой местности и маршрутом самолета.
Экономия топлива. Побочным эффектом внедрения оказалась существенная экономия топлива, достигнутая за счет недопущения «левых» рейсов, которыми, как оказалось, иногда злоупотребляли летчики, небескорыстно отзываясь на просьбы фермеров, желавших сэкономить.
Примеры скриншотов:Так выглядит трек самолета сельхозавиации во время обработки поля
Трек самолета сельхозавиации во время обработки поля (увеличенное изображение)
Бизнес-процесс №2 - Агрохолдинг
Бизнес-процесс: одна из крупнейших в Украине сельскохозяйственная компания «Райз» владеет большим машинным парком, в который входит уборочная техника, грузовой транспорт, топливозаправщики. Затраты на топливо и обслуживание техники составляют значительную часть общих расходов компании.
Проблема: в условиях высокой конкуренции и небольшой рентабельности сельскохозяйственного бизнеса необходимо максимально сократить издержки компании.
Решение: на 100 единиц техники (трактора «John Deere» и грузовые машины МАЗ и КАМАЗ) были установлены бортовые контроллеры системы спутникового мониторинга «Teletrack» и датчики уровня топлива. Это позволило отслеживать все перемещения техники и контролировать расход топлива.
Эффект от внедрения:Контроль расхода топлива. За один сезон (осень 2008) за счет внедрения системы по словам руководителей компании удалось сэкономить около 200 тыс. литров дизельного топлива, или около 200 тыс. долл. США по ценам этого периода.
Контроль выполнения заданий. Используя данные спутникового мониторинга, появилась возможность контролировать выполнение производственных заданий. В частности, стало возможным отслеживать качество уборки и обработки полей.
По мнению руководителей компании «Райз», главным эффектом от внедрения системы спутникового мониторинга стала возможность принимать обоснованные управленческие решения на основе данных объективного контроля.
Примеры скриншотов:Фрагмент трека трактора «John Deere», на котором зафиксирован процесс обработки поля
Бизнес-процесс №3 - Фармацевтическая компания
Бизнес-процесс: фармацевтические компании осуществляют свои продажи через торговых агентов. Обеспечивают их служебным транспортом, ноутбуком, мобильной связью. Задача торгового агента регулярно посещать аптеки, поликлиники, больницы и продвигать продукцию компании. Чем активнее действует торговый агент, тем выше продажи компании. Торговый агент действует на основании заданий, согласованных с закрепленным за ним офис-менеджером. Задания включают в себя перечень объектов, которые должен посетить торговый агент и график их посещения.
Проблема: Сложно проконтролировать реальную активность торгового агента. Выводы о результатах его деятельности делаются на основании его собственных отчетов. Единственным объективным показателем является уровень продаж в зоне ответственности агента. Но нередко возникает ситуация, когда уровень продаж не слишком отличается от среднего в силу стечения обстоятельств, а не благодаря активности агента. При активной работе уровень продаж мог бы быть выше.
Решение: На служебные автомобили торговых агентов установлена система спутникового мониторинга «Teletrack», которая позволяет в режиме реального времени отслеживать перемещения автомобилей и формировать отчеты о соответствии плановых заданий и их фактического выполнения.
Эффект от внедрения:Контроль использования рабочего времени. Ведь
автоматизация мобильной торговли позволила выявить, что что ряд торговых агентов до 50% рабочего времени не выходили из дома и не занимались служебной деятельностью;
Контроль выполнения заданий. Автоматические отчеты о выполнении заданий позволили объективно получать информацию о выполнении поставленных офис-менеджерами заданий, уточнить фактические временные затраты на их выполнение и, как следствие, более оптимально планировать их в дальнейшем.
Контроль пробега. Система спутникового мониторинга позволяет точно измерять пробег автомобиля, и разделять поездки, связанные со служебной деятельностью и поездки по личным делам. Это позволило снизить затраты на топливо, которые компания возмещала торговым агентам.
Данное решение предложено и успешно внедрено в ряде фармацевтических компаний совместно с нашими партнерами, разработчиками специализированного ПО «Pharma Vision» компанией Alliance Optimal Solutions.
Примеры скриншотов:Отчет «План-факт»
